LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di mycard99, privasi anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi data akaun, sejarah pembayaran dan preferensi permainan anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data akaun penuhPrivasi pembayaran terjamin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Perlindungan Data dan Ketentuannya

Maklumat yang kami kumpul dari anda — nama, alamat, nombor telefon, dan butiran pembayaran — digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi melalui kaedah pembayaran yang tersedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan keselamatan

berlapis, dan kami memadamkannya mengikut jadual penyimpanan yang telah ditakrifkan oleh dasar penyelenggaraan kami. Dalam kes kehilangan data, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai bagaimana kami menguruskan privasi anda atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah dan kami akan...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan data dalam masa 7 hari bekerja.
Obrolan Langsung Gunakan widget obrolan di laman utama mycard99 untuk bercakap dengan wakil kami setiap hari pukul 09:00 hingga 22:00 (Waktu Malaysia).
Pusat Akaun Selepas log masuk, halaman Pengaturan Keselamatan anda memaparkan riwayat akses, peranti yang dipautkan dan pilihan pemadaman data sementara.
KESELAMATAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Memastikan Kepercayaan Anda

Akaun mycard99 anda dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan, dan setiap permintaan log masuk melalui pengesahan dua langkah opsyenal. Deposit...

Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama anda menjadi ahli. Setelah penutupan akaun, kami mengekalkan rekod minimum untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama 5 tahun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman bermain anda lancar. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Akses Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan pintas atau OTP. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau PIN anda di pelayan mycard99.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami pegang mengenai anda. Kami akan menyediakannya dalam format mudah alih (CSV atau PDF) dalam masa 14 hari.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin memadamkan akaun selamanya, hubungi pasukan kami. Selepas pengesahan, kami akan memadamkan semua data yang boleh dikenal pasti dalam masa 30 hari.

Pembaruan Dasar

Apabila kami mengubah dasar privasi, kami akan memberitahu anda melalui emel dan papan kenyataan akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya.

Privasi Akaun mycard99 — Jawapan Pantas

Tidak. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis anda. Data anda digunakan hanya untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran melalui pembekal yang dipercayai seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Setiap transaksi dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan diproses melalui gerbang pembayaran yang tersertifikasi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran PIN anda; hanya tanda rujukan transaksi disimpan.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan mengesahkan identiti anda. Kami akan menyediakan salinan bagi semua data yang kami pegang mengenai anda dalam masa 14 hari, dalam format CSV atau PDF.

Data akaun aktif disimpan selagi anda adalah ahli. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod yang dierlukan untuk kepatuhan peraturan selama 5 tahun, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan mengingati pilihan permainan anda. Kuki tidak mengandungi kata laluan anda. Anda boleh melumpuhkannya dalam tetapan pelayar anda tanpa memberi kesan kepada keselamatan akaun.

Ya. Hubungi [email protected] dan minta pemadaman akaun selamanya. Selepas pengesahan, kami akan memadamkan semua data yang boleh dikenal pasti dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang disyaratkan oleh undang-undang.

Kami akan memberitahu anda melalui emel dan papan berita akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan kebijakan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terbaru dasar di halaman ini pada bila-bila masa.